রেফারেন্স

গোপনীয়তা আমাদের সাথে কীভাবে কাজ করে

uo111-এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন, বা লাইভ টেবিলে খেলেন, আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট সংরক্ষণঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
uo111 গোপনীয়তা আমাদের সাথে কীভাবে কাজ করে
সহায়তা এবং অ্যাক্সেস

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং গোপনীয়তা অনুরোধ পরিচালনা করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা সরাসরি অ্যাপ সেটিংসের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

uo111 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি জানান। আমাদের দল আপনার অনুরোধ নোট করবে এবং তাৎক্ষণিক নির্দেশনা দেবে।

ইমেল অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে বা এটি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা ইমেলে লিখুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে

আপনার uo111 অ্যাকাউন্ট অ্যাপে খোলুন, সেটিংসে যান এবং 'ডেটা এবং গোপনীয়তা' ট্যাব খুঁজুন। এখানে আপনি সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং সংশোধন করতে পারেন।

নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং সীমিত প্রবেশাধিকার আমাদের ডেটা সুরক্ষা কাঠামোর মূল ভিত্তি। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য; সহায়তা কর্মীরা শুধুমাত্র সমস্যা সমাধানের জন্য সীমিত দৃশ্যমানতা পান। কুকিজ গেম সেটিংস মনে রাখতে…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে সমস্ত যোগাযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় এই সুরক্ষা স্বয়ংক্রিয় হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারেন। সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করার সময় শুধুমাত্র মোটা বা বেনামী বিবরণ অ্যাক্সেস করে।

কুকি এবং ডিভাইস ট্র্যাকিং

আমরা ছোট ফাইল (কুকিজ) ব্যবহার করি যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনার লগইন এবং পছন্দগুলি মনে থাকে। এটি অবৈধ লগইন থেকেও রক্ষা করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য সম্পূর্ণ লেনদেন রেকর্ড রাখি। বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ডেটা দুই বছরের পরে মোছা হয় বা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী দীর্ঘতর সময়ের জন্য রাখা হয়।

স্বচ্ছতা রিপোর্ট

আমরা নিয়মিত আপডেট করি কীভাবে আমরা গোপনীয়তা অনুরোধগুলি পরিচালনা করি এবং কোন তথ্যের অনুরোধ আমরা পাই। এই তথ্য সহায়তার মাধ্যমে উপলব্ধ।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী এই অনুরোধগুলি পূরণ করি।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনগুলি এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয়। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ন্যূনতম তথ্য সংরক্ষিত হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় লেনদেন ইতিহাস দেখুন।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে সহায়তাকে জানান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে এটি সম্পন্ন করব। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে প্রয়োজনীয় সময় ধরে রাখা হয়।

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থাগুলির সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী, জালিয়াতি সনাক্তকরণ সেবা এবং আইনি দায়িত্ব পূরণের জন্য কিছু সীমিত ডেটা শেয়ার করা যেতে পারে। এই সেবাগুলি কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীন।

আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে ডিভাইস তথ্য, লগইন প্যাটার্ন এবং লেনদেন প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করি। যখন আপনি অসাধারণ জায়গা বা ডিভাইস থেকে লগইন করেন তখন আমরা অতিরিক্ত নিশ্চিতকরণ অনুরোধ করতে পারি।

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাপে সেটিংস খুলুন এবং 'ডেটা এবং গোপনীয়তা' ট্যাবে যান। এখানে আপনি আপনার প্রোফাইল তথ্য, ইমেল সতর্কতা পছন্দ এবং ডিভাইস অনুমতি পরিচালনা করতে পারেন। যেকোনো সময় সংশোধন করুন।

অবিলম্বে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে সাহায্য করব। সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য আমরা লেনদেন ইতিহাস পর্যালোচনা করি এবং আপনার সাথে আরও পদক্ষেপ নিয়ে আলোচনা করি।

আমরা সেবা পরিবর্তন বা নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি। আপডেটের সময় আমরা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে জানাই। এই পৃষ্ঠায় 'আপডেট তারিখ' দেখুন যাতে জানতে পারেন সর্বশেষ পরিবর্তন কখন করা হয়েছে।